Форум состоится 5-6 ноября 2026 года в Москве. Мероприятие собирает руководителей отделов продаж, менеджеров по работе с клиентами, специалистов по сервису, руководителей по развитию бизнеса из B2B-компаний различных отраслей для обсуждения стратегий развития клиентских отношений.
На форуме обсуждаются: инновационные подходы к обслуживанию B2B-клиентов, управление отношениями с клиентами, внедрение CRM-систем, использование данных и аналитики для персонализации сервиса, развитие дополнительных услуг, построение долгосрочных партнерских отношений, повышение стоимости контрактов с существующими клиентами.
Участники слышат лучшие практики от успешных компаний, участвуют в обсуждении вызовов современного рынка B2B, изучают инновационные технологии и подходы к сервису, устанавливают контакты с потенциальными партнерами и поставщиками решений для развития клиентского сервиса.